话语操纵术主要包括五个步骤,这些步骤非常简单,我相信,任何人都可以通过学习掌握它们。
1.读心 开口说话之前,你一定要琢磨透你的谈话对象,弄清他们究竟想从你这里听到什么。这样做不仅可以帮助你跟他们保持良好的沟通,而且还可以让他们愿意听你讲话,直至按照你的建议采取行动。
2.巧言 你组织信息的方式会直接影响对方接收信息的程度,一旦琢磨透自己的谈话对象,你接下来就要开动大脑,想清楚你究竟该说什么,怎么说。
3.令色 不可否认,在谈话过程中,对方可能会受到各种干扰,比如说电话、短信等等,在这种情况下,你又该如何确保对方能够牢牢记住你所传达的信息呢?答案是:视觉形象。经验表明,视觉形象往往会给谈话对象留下极为深刻的印象。只要能在谈话过程中灵活掌握这些技巧,你就可以有效地把自己想要传达的信息牢牢刻在对方心中。比如你的形象、身体语言等都是非常有效的工具。
4.操纵 如果对方不喜欢你,不相信你,或者听不懂你在说什么,他们就根本不会买你的账。通过掌握有效沟通的四个基本法则 清晰、一致、蛊动、可信 你可以长时间地吸引对方的兴趣。
5.完胜 有动力必然就有阻力。即便在谈话开始之前,我也可以确信,你们的谈话一定会遇到某些障碍,所以我将告诉你该如何提前避免可能会出现的灾难。比如说在会议陷入僵局,或出现一些不期而遇的情况时该如何应对。
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