销售的本质——把钱收回来把东西卖出去最多只完成了销售的一半,还有另一半,也是最关键的一半,就是把钱收回来。钱收回来是要成本的。
持续的生意——让顾客把买的东西用光不仅要鼓励大家充值,还要设计一系列让客户尽快把充值的钱花光的做法。比如在Google,一个员工每一次升迁之后,得到大笔奖励的同时,之前全部的贡献就被清零。
讲到面子这件事,很多人认为这是一种虚荣。其实我倒觉得对于社会底层的人,包括那些金钱上富有但是内心精神世界永远处在社会底层的人,好面子不能算是一件坏事。为了维护面子,大家做事情会比较体面。因此,任何一个好的产品,都需要做到顾及使用者的面子。
世界上所有的人,都喜欢买东西,而不是被卖东西。为了让顾客感觉他实在买东西,而没有被卖东西,与其说服他来买,不如讲清楚你可以给他提供什么价值,让他自己认可这种需求。创造出一个市场,其实就是让潜在的消费者认可一种过去没有意识到的价值。和人相处的技巧在于,要让对方感觉对你有所需求。