不可小看的足疗师
同美发手艺一样，很多人同样也拥有足疗的爱好和手艺，所以不妨利用业余时间去做足疗师。从事足疗按摩行业，提供服务是天职，但这个服务同时又是商品最好的包装，服务本身就有它的相应价值，足疗按摩师不仅是在推销商品和服务，同时也是在创造价值。因此，不要小看足疗按摩师的职业，要把它做到最好，也需下一番功夫。客人的要求永远要摆在第一位
足疗师应该明确，顾客绝不是负担，而是工作目的。顾客是你商业活动的对象，他理应被尊重；顾客应得到全心全意的服务，他们是你的衣食父母。从这几点来说，客人永远是对的，这是足疗按摩行业及服务行业应该遵循的金科玉律。
保持自制力
自制力是对个人感情、行为的约束控制力。自制力较强的足疗师善于控制自己的情绪，约束自己的情感，克制自己的举动，使之符合自觉的目的；无论与任何一种类型的宾客接触，无论发生什么问题，都要做到镇定自若，善于掌握自己语言分寸，不失礼于人。当客人发脾气时，保持冷静的情绪，绝对不能与客人争吵。
在日常服务过程中，由于足疗按摩师的心理受到各种因素的影响，不愉快的事经常会发生。在这种情况下，是把心中怨气发泄到客人身上，还是发挥惠志的作用，有意识地控制调节以至转化自己的情绪，就取决于技师自制力的强弱。
学会轻松自如地应付客人
有人说足疗师是永远的微笑者，这句话说出了熟练的足疗师在应付客人时的那种轻松自如的愉快心态。服务业以顾客为中心，以满足顾客的需求为首要任务。这不但要求你技术结构合理化、科学化、最大可能地方便顾客，而且还要真正地了解你的客人。你必须深入了解客人的内心，用他的眼睛来看你自己，真正掌握客人的心理。
同时，你要避免与客人长谈，除非是实际服务的需要，否则不要与客人常在一起，更要避免因是常客、熟客便态度恶劣或无礼，如果客人请求女员工应他的约会，女员工应巧妙地回答或请求主管应付。对投诉，要微笑着应付，留心倾听顾客的投诉，因为没有人喜欢投诉的人，所以你应尽量使他们觉得受重视，顾客的脾气也许只是暂时的，而好的服务态度会使客人心情愉快些。
此外，对待喧闹者，你不要与之争吵，应降低声音，不要使他发怒；对待酒醉或行动怪异的客人，应以礼相待，说话温和，尽量给予帮助并尽快地去服务，如果客人发生争吵，你应告诉上级并进行处理；对待带小孩的客人，不要抱起小孩或与小孩嬉戏；对待有缺陷的客人要特别关照，避免引起客人的不满。
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